Politique de retour et de remboursement 

1) Droit de rétractation
Pour tout achat en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

2) Conditions de retour
Les produits doivent être renvoyés sous 14 jours après votre notification, neufs, non utilisés et scellés lorsqu’un opercule est présent. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

3) Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts pour des raisons d’hygiène/santé (ex. cosmétiques, huiles, produits destinés à l’infusion/ingestion une fois descellés) ni aux denrées à DLC très courte.

4) Produit non conforme / endommagé
Contactez-nous sous 48 h avec photos : nous procéderons à un échange ou remboursement, frais de retour pris en charge.

5) Procédure
Écrivez-nous à destockage.cbd.bio@gmail.com avec votre numéro de commande pour obtenir l’adresse et les modalités de retour.